Service bei 247TailorSteel

Wenn Sie Produkte bestellen, können Sie sich auf umfassende Unterstützung und Hilfe verlassen. Es stehen verschiedene Dokumente, Dienstleistungen und Optionen zur Verfügung, um Ihre Bestellung auf die für Sie passende Weise abzuwickeln.

Downloads

Hier finden Sie verschiedene Dokumente, die Sie bei der Bestellung von Produkten unterstützen. Es stehen verschiedene Handbücher und Hilfsmittel zur Verfügung. Zum Beispiel, um richtig mit der Online-Software Sophia® zu arbeiten. Außerdem finden Sie eine Übersicht über die Materialien und ISO-Zertifikate.

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Konstruktionsanforderungen

Bevor Sie ein Produkt bestellen, prüfen Sie immer die Lieferbedingungen. So können Sie sicher sein, dass Ihr technischer Entwurf auch mit unseren Maschinen gefertigt werden kann. Hier finden Sie Spezifikationen für verschiedene Arten von technischen Dateien (STEP, DXF/DWG), verschiedene Materialien und Bearbeitungen.  

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Mehrwegverpackung

Wir nehmen gerne gebrauchte Paletten zurück, um unseren Bestand an Paletten aktuell zu halten. Sie können ganz einfach eine Rückgabepalette anfordern. Nach der Rückgabe der Paletten erhalten Sie von uns eine Gutschrift, die Sie mit offenen Rechnungen verrechnen oder sich auszahlen lassen können.

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Lieferoptionen

Für die Lieferung Ihrer Produkte stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Sie können geeignete Verpackungsoptionen auswählen und haben die Kontrolle über die Lieferung. Sie erhalten eine Zeitangabe für die Lieferung mit einem Track & Trace-Link. Auch die Abholung in einer Fabrik ist möglich. 

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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die meisten Fragen können Sie problemlos selbst finden. Wir haben eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, die unter anderem die Dateianlieferung, die Arbeit mit Sophia®, sowie verschiedene Bearbeitungsmöglichkeiten und Materialien abdeckt.

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Reklamationsformular

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden oder haben Sie ein Problem festgestellt? Bitte teilen Sie uns Ihre Beschwerde mit und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können.

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Fragen zu unseren Dienstleistungen

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Dienstleistungen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über diese Seite.