Support bei 247TailorSteel

Wenn Sie Produkte bestellen, können Sie auf die umfassende Unterstützung und Hilfe zählen. Es stehen Ihnen verschiedene Dokumente, Dienstleistungen und Optionen zur Verfügung, um Ihre Bestellung auf die für Sie passende Weise abzuwickeln. Haben Sie Fragen zur Bestellung, zu Sophia® oder zu anderen Themen? In unserem Online-Support finden Sie leicht eine Antwort.

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Mehrwegverpackung

Wir nehmen gerne gebrauchte Paletten zurück, um unseren Bestand an Paletten aktuell zu halten. Sie können ganz einfach eine Rückgabepalette anfordern. Nach der Rückgabe der Paletten erhalten Sie von uns eine Gutschrift, die Sie mit offenen Rechnungen verrechnen oder sich auszahlen lassen können.

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Häufig gestellte Fragen

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen auf einer Seite zusammengestellt. Haben Sie eine Frage zu Sophia®, zu Zeichnungen, zum Betrieb, zu finanziellen Angelegenheiten oder eine andere Frage? Stellen Sie Ihre Frage in unserem Online-Support und finden Sie direkt Ihre Antwort.

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Support-formular

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden oder haben Sie ein Problem festgestellt? Bitte teilen Sie uns Ihre Beschwerde mit und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können.

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Lieferoptionen

Für die Lieferung Ihrer Produkte stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Sie können geeignete Verpackungsoptionen auswählen und haben die Kontrolle über die Lieferung. Sie erhalten eine Zeitangabe für die Lieferung mit einem Track & Trace-Link. Auch die Abholung in einer Fabrik ist möglich. 

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Downloads

Hier finden Sie verschiedene Dokumente, die Sie bei der Bestellung von Produkten unterstützen. Es stehen verschiedene Handbücher und Hilfsmittel zur Verfügung. Zum Beispiel, um richtig mit der Online-Software Sophia® zu arbeiten. Außerdem finden Sie eine Übersicht über die Materialien und ISO-Zertifikate.

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Fragen zu unseren Dienstleistungen

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Dienstleistungen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über diese Seite.