Support de 247TailorSteel

Lorsque vous commandez des produits, vous pouvez compter sur un soutien et une aide appropriés. Différents documents, services et options sont disponibles et peuvent être commandés de la manière qui vous convient le mieux. Vous avez des questions sur les commandes, Sophia® ou d'autres sujets ? Trouvez facilement la réponse dans notre support en ligne.

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Retour de palettes

Nous reprenons volontiers les palettes usagées afin de maintenir notre stock de palettes à jour. Vous pouvez facilement demander une palette de retour. Après avoir retourné les palettes, vous recevrez une note de crédit de notre part que vous pourrez compenser avec des factures en cours ou vous faire payer.

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Foire Aux Questions

Nous avons collecté les questions les plus fréquemment posées sur une seule page. Vous avez une question concernant Sophia®, les dessins, les modifications, les aspects financiers ou autre ? Posez votre question à notre support en ligne et trouvez immédiatement votre réponse.

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Formulaire d'assistance

Votre commande ne vous satisfait pas entièrement ou vous avez rencontré un problème ? Signalez votre réclamation et laissez-nous vos coordonnées afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Spécifications générales de livraison

Pour livrer vos produits, vous avez le choix entre plusieurs options. Vous pouvez sélectionner les options d'emballage appropriées et vous avez le contrôle de la livraison. Vous recevrez une indication de l'heure de livraison avec un lien Track & Trace. L'enlèvement dans une succursale est également possible.

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Téléchargements

Vous trouverez ici différents documents pour vous aider à commander des produits. Différents manuels et outils sont disponibles. Par exemple, pour travailler correctement avec le logiciel en ligne Sophia®. Vous trouverez également un aperçu des matériaux et des certificats ISO.

Vous trouvez les téléchargements ici »

Questions concernant les services

Vous avez des questions ou des remarques sur nos services ? Contactez notre service clientèle via cette page.