Bij het bestellen van producten kunt u rekenen op de juiste ondersteuning en hulp. Er zijn verschillende documenten, diensten en opties beschikbaar om te bestellen op de manier die bij u past. Heeft u vragen over uw bestelling, Sophia® of andere zaken? Vind uw antwoord eenvoudig in onze kennisbank.
U vindt hier verschillende documenten die u helpen bij het bestellen van producten. Er zijn diverse handleidingen en tools beschikbaar. Bijvoorbeeld om goed te kunnen werken met de online software Sophia®. Daarnaast vindt u een overzicht van materialen en ISO certificaten.
We hebben de meestgestelde vragen verzameld in onze online kennisbank. Heeft u een vraag over Sophia®, tekeningen, bewerkingen, financiële zaken of een andere vraag? Stel uw vraag aan onze kennisbank en vind direct uw antwoord.
Gebruikte pallets nemen we graag terug, zodat onze voorraad pallets circulair en op pijl blijft. U vraagt gemakkelijk een retouremballage aan. Na het retour sturen van pallets ontvangt u van ons een creditnota die u kunt verrekenen met openstaande facturen of die u uitbetaald kunt krijgen.
Is uw bestelling niet geheel naar wens of is er een probleem geweest met uw bestelling? Geef uw klacht door en laat u gegevens achter, zodat we het probleem zo snel mogelijk voor u op kunnen lossen.
Voor het leveren van uw producten kunt u kiezen uit verschillende mogelijkheden. U kunt passende verpakkingsmogelijkheden selecteren en u heeft controle over de bezorging. U ontvangt een tijdsindicatie voor levering met een Track & Trace link. Afhalen bij een vestiging is ook optie.
