Specifications de livraison

Options de livraison

Chez 247TailorSteel, nous tenons chaque jour nos promesses : livraison à la demande et à temps. Avec une fiabilité de 99,7 %, vous êtes assuré d’un service rapide. Ce qui nous distingue ? Sophia®, notre logiciel en ligne avancé, dirige notre processus logistique. C’est en combinant l’automatisation interne, notre propre parc de véhicules et un hall d'expédition doté d’un équipement ultramoderne que nous pouvons garantir des options de livraison flexibles. Vous pouvez choisir la date de livraison que vous souhaitez sur la base de votre concept de produit. Profitez de l’efficacité qui a déjà convaincu des milliers d’entreprises.

Un emballage optimal et des livraisons dans le respect des délais

Pour une protection maximale de vos produits en métal durant le transport, nous proposons diverses possibilités d’emballage via notre logiciel en ligne Sophia®. Optez pour des couches de protection intermédiaires en papier, des protections en carton ou des palettes traitées à chaud. Profitez de la flexibilité des possibilités de livraison - enlèvement ou livraison le jour que vous souhaitez. Nos ambassadeurs itinérants, nos chauffeurs de camions, livrent volontiers votre commande. L’efficacité de notre parc de véhicules et de notre service de planification nous permet de livrer à temps. Au moment de la commande vous pouvez sélectionner la méthode d’emballage souhaitée pour des conditions de transport optimales.

Processus de commande et livraison

Demande de devis

Grâce au logiciel en ligne Sophia®, votre processus d’achat est considérablement accéléré. Sur la base d'un fichier STEP, DXF ou DWG, vous recevez en temps réel un devis détaillé. Sophia® analyse les produits et les concepts avec une rapidité fulgurante. De plus, le logiciel offre un aperçu des coûts durant la phase de conception. Les devis ont une validité de deux jours après la date de la demande.

Planifier la commande et les délais de livraison

En commandant vos produits chez 247TailorSteel, vous avez la possibilité de déterminer vous-même la date de livraison avec au maximum huit semaines de perspective. Le prix de votre commande est ensuite établi en fonction de la date de livraison choisie. Vous avez ici le choix entre une livraison de votre commande à domicile ou son enlèvement.

Réception de la confirmation de commande

Après avoir passé la commande, vous en recevez une confirmation. Si votre commande n’est pas acceptée (par exemple en raison de votre limite de crédit ou du mode de paiement convenu), 247TailorSteel prend contact avec vous. Les détails de votre commande sont récapitulés dans la confirmation de commande.

Livraison de votre commande

Un avis vous est envoyé lorsque votre commande est prête à être expédiée. En fonction du mode de livraison choisi (livraison à domicile ou enlèvement), une indication de l’heure de livraison vous est envoyée. 247TailorSteel travaille avec un système de suivi dit Track & Trace. En tant que client, vous pouvez ainsi directement voir en ligne où en est la livraison de votre ou vos commandes. Si vous avez opté pour une livraison à domicile, vous devez être présent à la date de livraison choisie pour réceptionner votre commande.

Enlèvement de votre commande

247TailorSteel vous offre la possibilité d’enlever votre commande dans nos établissements. Si vous avez opté pour ce mode de livraison, un avis vous est envoyé lorsque votre commande est prête à être enlevée. Vous pouvez venir charger votre commande les jours ouvrés entre 08h00 et 17h00 sur le site que vous avez choisi.

Propre parc de véhicules et chauffeurs

Nous pouvons également garantir la fiabilité de nos livraisons à 99,7 % grâce à notre propre parc de véhicules et nos chauffeurs, qui réduisent le nombre des intermédiaires dans la logistique et donc les facteurs de retard potentiel. Avec nos propres chauffeurs, nous pouvons également garantir la qualité de la livraison. Un logiciel de planification sophistiqué épaule notre parc de véhicules et contribue à un routage efficace. Nos chauffeurs livrent les plaques et tubes métalliques fabriqués sur mesure à la date que vous avez fixée.

Au besoin, nous pouvons livrer vos produits sous les 48 heures. Même pour les grandes distances votre commande est livrée à l’adresse de votre choix. Les petites commandes sont généralement livrées chez vous sous les deux jours ouvrés par GLS. Vous avez bien entendu également la possibilité d’enlever votre commande.

Retour des emballages

247TailorSteel non seulement livre les produits sur des palettes mais propose également un service de retour pour la réutilisation de ces palettes. Pour assurer le recyclage de nos palettes en bois, nous reprenons volontiers les palettes usagées et les rangs de montage en vue de leur réutilisation. La récupération des palettes peut intervenir en même temps que la livraison de nouveaux produits.

Demandez ici votre emballage retournable

Questions sur la livraison

Vous avez rencontré un problème au cours de la procédure décrite ci-dessus ou vous avez des questions ? Si c'est le cas, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact.

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