Services pro Teil in unserer Bestellsoftware Sophia® einstellen

Bei einer gemischten Bestellung stellen Sie den Verpackungsservice pro Teil ein, statt für die gesamte Bestellung: nicht jedes Teil braucht denselben Schutz. Das machen Sie in Sophia® über die „Mehrfach-Bearbeitung Services“ in Ihrem Projekt: links wählen Sie die Teile aus, rechts wählen Sie den Service. Die Funktion wird pro Firmenkonto aktiviert und gilt für alle Benutzer dieses Kontos. Mit den Services legen Sie unter anderem fest, wie Ihre Teile verpackt werden.

Warum Services pro Teil sinnvoll sind

Bei einer gemischten Bestellung galt eine Verpackungsoption für alles. Teile erhielten dadurch manchmal einen Service, den sie nicht brauchten, was zusätzliche Arbeitsschritte kostete. Stellen Sie den Service pro Teil ein, wenden Sie nur an, was dieses Teil tatsächlich braucht. Das spart Zeit, und Sie beziehen keine Services, die für ein Teil nicht relevant sind.

So stellen Sie Services pro Teil ein

Öffnen Sie Ihr Projekt, klicken Sie auf „Dieses Projekt bearbeiten“ und wählen Sie „Mehrfach-Bearbeitung Services“. Es öffnet sich ein neues Fenster: die Mehrfach-Bearbeitung Services.

Links sehen Sie die Teile Ihres Projekts, gruppiert nach Material. Bei jedem Teil stehen die Bezeichnung und der Service, der ihm aktuell zugewiesen ist. Sehen Sie keinen Service, ist „Standardverpackung“ ausgewählt. Gruppen klappen Sie ein und aus, und mit „Alle auswählen“ oder „Keine auswählen“ schalten Sie alle Teile mit einem Klick ein oder aus. Einzelne Teile wählen Sie selbst an oder ab.

Rechts finden Sie alle verfügbaren Services:

• Standardverpackung
• Papier-Zwischenlage
• Keine Schutzmaterialien aus Papier/Karton

Klicken Sie auf einen Service, um die Erläuterung auszuklappen. Den ausgewählten Service erkennen Sie am grünen Haken.

Eine Papier-Zwischenlage verringert die Gefahr von Kratzern, die entstehen, wenn sich Teile während des Transports gegeneinander verschieben. Dieser Service ist nur für Produkte größer als 200x200 mm möglich, die auf Paletten verpackt werden. Wenn Sie keine Papier-Zwischenlage wählen, akzeptieren Sie das Risiko von Kratzern, die während des Transports entstehen können. Reklamationen dazu können wir dann nicht bearbeiten.

Wählen Sie links die Teile aus, rechts den Service, und dieser wird direkt auf alles angewendet, was Sie ausgewählt haben. Wiederholen Sie das für jede Gruppe von Teilen, die eine andere Behandlung braucht.

Was sich im Warenkorb ändert

Sobald diese Funktion für Ihr Unternehmen aktiv ist, entfällt der Services-Block im Warenkorb. Sie regeln die Services jetzt pro Teil in Ihrem Projekt, statt als separaten Schritt beim Abschluss Ihrer Bestellung.

Standardservice über die Unternehmenseinstellungen festlegen

Verwenden Sie für fast alle Ihre Teile denselben Service? Dann legen Sie diesen als Standardservice über Ihre Unternehmenseinstellungen fest. Jedes Teil, das Sie danach hochladen, erhält diesen Service automatisch. Weicht ein Teil ab, passen Sie das in der Mehrfach-Bearbeitung Services dieses Projekts an.

Gut zu wissen

Stellen Sie selbst keinen Service ein, erhalten Ihre Teile automatisch „Standardverpackung“. Diese bleibt ausgewählt, solange Sie nichts anderes wählen.

Die Funktion arbeitet auf Teileebene, wird aber pro Unternehmen aktiviert. Arbeiten mehrere Benutzer unter Ihrem Firmenkonto, gelten die Einstellungen für alle.

Was sich ändert, ist die Stelle, an der Sie die Verpackungsmethode festlegen. Was gleich bleibt, ist die Ausführung: jedes Teil wird nach dem Service verpackt, den Sie ihm zugewiesen haben.

Auch praktisch

Braucht ein Teil immer denselben Service? Weisen Sie den Service einmalig zu und speichern Sie das Teil in Ihrem Artikelkatalog. Bei einer nächsten Bestellung steht der Service direkt dabei.

Häufige Fragen zu Services pro Teil

Kann ich pro Bauteil eine andere Verpackung wählen?

Ja. Sie stellen den Service pro Bauteil ein, statt für die gesamte Bestellung. Bei einer gemischten Bestellung mit zum Beispiel verschiedenen Blech- und Rohrteilen geben Sie jedem Bauteil den Service, den es braucht.

Wo stelle ich Services pro Bauteil ein?

In Ihrem Projekt klicken Sie auf „Dieses Projekt bearbeiten“ und wählen „Mehrfach-Bearbeitung Services“. Dort wählen Sie links die Bauteile aus und rechts den Service, den Sie darauf anwenden.

Was passiert, wenn ich selbst keinen Service einstelle?

Dann erhalten Ihre Bauteile automatisch „Standardverpackung“. Dieser Service bleibt ausgewählt, solange Sie nichts anderes wählen.

Für welche Bauteile ist eine Papier-Zwischenlage möglich?

Eine Papier-Zwischenlage ist nur für Produkte größer als 200x200 mm möglich, die auf Paletten verpackt werden.

Gelten die Einstellungen auch für meine Kollegen?

Ja. Die Funktion arbeitet auf Teileebene, wird aber pro Unternehmen aktiviert. Arbeiten mehrere Benutzer unter demselben Firmenkonto, gelten die Einstellungen für alle.

Haben Sie noch Fragen?

Möchten Sie diese Funktion für Ihr Firmenkonto aktivieren, oder haben Sie eine Frage dazu, wie Services pro Teil funktionieren? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir schauen uns das gemeinsam mit Ihnen an.