Services per onderdeel instellen op ons platform Sophia®

Bij een gemengde bestelling, waarbij je verschillende onderdelen in één keer doorzet, stel je vanaf nu de verpakkingsservice per onderdeel in, in plaats van voor de hele bestelling: soms hoeft niet elk onderdeel dezelfde bescherming te krijgen. Dat doe je op ons bestelplatform Sophia® in de module ‘Bulkbewerking services’ binnen je project: links selecteer je de onderdelen, rechts kies je de service. De functie wordt per bedrijfsaccount geactiveerd en geldt voor alle gebruikers binnen dat account. Met de services bepaal je o.a. hoe je onderdelen verpakt worden.

Waarom services per onderdeel?

Bij een gemengde bestelling kon je vroeger slechts één verpakkingsoptie voor alle onderdelen kiezen. Onderdelen kregen daardoor soms een verpakkingsservice die ze niet nodig hadden, wat extra handelingen kostte. Stel je de service per onderdeel in, dan pas je alleen toe wat dat specifieke onderdeel nodig heeft. Zo win je tijd, en je neemt geen services af die niet nodig zijn.

Zo stel je services per onderdeel in

Open je project, klik op ‘Bewerk het project’ en kies ‘Bulkbewerking services’. Er opent een nieuw scherm: de module Bulkbewerking services.

Links zie je de onderdelen van je project, gegroepeerd per materiaal. Bij elk onderdeel staan de naam en de service die er nu aan toegekend is. Zie je geen service staan, dan is ‘Standaardverpakking’ geselecteerd. Groepen klap je in en uit, en met ‘Selecteer alles’ of ‘Selecteer niets’ zet je in één klik alle onderdelen aan of uit. Losse onderdelen vink je zelf aan of uit.

Rechts vind je alle beschikbare services:

• Standaardverpakking
• Papieren tussenlaag
• Geen papieren/kartonnen beschermingsmateriaal

Klik op een service om de toelichting uit te klappen. De geselecteerde service herken je aan het groene vinkje.

Een papieren tussenlaag vermindert de kans op krasvorming doordat onderdelen tijdens het transport tegen elkaar schuiven. Deze service is alleen mogelijk voor producten groter dan 200x200 mm die op pallets verpakt worden. Kies je geen papieren tussenlaag? Dan accepteer je het risico op krassen die tijdens het transport kunnen ontstaan. Klachten daarover kunnen we dan niet in behandeling nemen.

Selecteer links de onderdelen, kies rechts de service, en die wordt direct toegepast op alles wat je hebt geselecteerd. Herhaal dit voor elke groep onderdelen die een andere behandeling nodig heeft.

Wat gebeurt er met de checkout?

Zodra deze functie actief is voor je bedrijf, verdwijnt het services-blok uit de checkout. Je regelt de services voortaan per onderdeel binnen je project, in plaats van als losse stap bij het afronden van je bestelling.

Standaardservice instellen via bedrijfsvoorkeuren

Gebruik je voor bijna al je onderdelen dezelfde service? Stel die dan in als ‘standaardservice’ via je bedrijfsvoorkeuren. Elk onderdeel dat je daarna uploadt, krijgt die service automatisch. Wijkt een onderdeel af, dan pas je dat aan in de module ‘Bulkbewerking services’ van dat project.

Goed om te weten

Stel je zelf geen service in, dan krijgen je onderdelen automatisch ‘Standaardverpakking’. Die staat geselecteerd zolang je zelf niets anders kiest.

De functie werkt op onderdeelniveau, maar wordt per bedrijf geactiveerd. Werken er meerdere gebruikers onder jouw bedrijfsaccount, dan gelden de instellingen voor iedereen.

Wat verandert is waar je de verpakkingsmethode vastlegt. Wat hetzelfde blijft is de uitvoering: elk onderdeel wordt verpakt volgens de service die je eraan hebt toegekend.

Ook handig

Heeft een onderdeel altijd dezelfde service nodig? Wijs de service eenmalig toe en sla het onderdeel op in je onderdelenbibliotheek. Bij een volgende bestelling staat de service er meteen bij.

Veelgestelde vragen over services per onderdeel

Kan ik per onderdeel een andere verpakking kiezen?

Ja. Je stelt de verpakkingsservice per onderdeel in, in plaats van voor de hele bestelling. Wanneer je verschillende plaat- en buisonderdelen bestelt geef je elk onderdeel de service die het nodig heeft.

Waar stel ik services per onderdeel in?

In je project klik je op ‘Bewerk het project’ en kies je ‘Bulkbewerking services’. In die module selecteer je links de onderdelen en kies je rechts de service die je erop toepast.

Wat gebeurt er als ik zelf geen service instel?

Dan krijgen je onderdelen automatisch ‘Standaardverpakking’. Die service staat geselecteerd zolang je zelf niets anders kiest.

Voor welke onderdelen is een papieren tussenlaag mogelijk?

Een papieren tussenlaag is alleen mogelijk voor producten groter dan 200x200 mm die op pallets verpakt worden.

Gelden de instellingen ook voor mijn collega’s?

Ja. De functie werkt op onderdeelniveau, maar wordt per bedrijf geactiveerd. Werken er meerdere gebruikers onder hetzelfde bedrijfsaccount, dan gelden de instellingen voor iedereen.

Nog vragen?

Wil je deze functie activeren voor je bedrijfsaccount, of heb je een vraag over hoe services per onderdeel werken? Neem contact op met onze Customer Service, dan helpen we verder.