Régler les services par pièce dans notre logiciel en ligne Sophia®

Pour une commande mixte, vous réglez le service d'emballage par pièce plutôt que pour toute la commande : toutes les pièces n'ont pas besoin de la même protection. Vous le faites sur la plateforme, via la « Modification groupée services » de votre projet : à gauche, vous sélectionnez les pièces, à droite, vous choisissez le service. Les services déterminent entre autres la façon dont vos pièces sont emballées.

Pourquoi régler les services par pièce ?

Jusqu'ici, pour une commande mixte, une seule option d'emballage s'appliquait à l'ensemble. Certaines pièces recevaient donc un service dont elles n'avaient pas besoin, ce qui demandait des manipulations supplémentaires. En réglant le service par pièce, vous appliquez uniquement ce dont cette pièce a besoin. Vous gagnez du temps et chaque pièce reçoit exactement le traitement dont elle a besoin.

Comment régler les services par pièce

Ouvrez votre projet, cliquez sur « Modifier ce projet » et choisissez « Modification groupée services ». Un nouvel écran s’ouvre : la Modification groupée services.

À gauche, vous voyez les pièces de votre projet, regroupées par matériau. Pour chaque pièce, vous voyez son nom et le service qui lui est actuellement attribué. Si aucun service n'apparaît, c'est « Emballage standard » qui est sélectionné. Vous pouvez replier et déplier les groupes, et avec « Tout sélectionner » ou « Ne rien sélectionner », vous activez ou désactivez toutes les pièces en un clic. Vous cochez ou décochez vous-même les pièces individuelles.

À droite figurent tous les services disponibles :

• Emballage standard
• Couche intermédiaire en papier
• Aucun matériau de protection en papier/carton

Cliquez sur un service pour afficher l'explication. Le service sélectionné est indiqué par une coche verte.

Une couche intermédiaire en papier réduit le risque de rayures dues au frottement des pièces pendant le transport. Ce service est uniquement possible pour les produits de plus de 200 × 200 mm conditionnés sur palettes. Si vous ne choisissez pas de couche intermédiaire en papier, vous acceptez le risque de rayures pouvant apparaître pendant le transport. Les réclamations à ce sujet ne peuvent alors pas être traitées.

Sélectionnez les pièces à gauche, choisissez le service à droite, et celui-ci s'applique immédiatement à toute votre sélection. Répétez l'opération pour chaque groupe de pièces nécessitant un autre traitement.

Que se passe-t-il lors de la sortie de caisse ?

Dès que cette fonction est active pour votre entreprise, le bloc des services disparaît de cette étape. Vous réglez maintenant les services par pièce dans votre projet, plutôt qu'en étape distincte au moment de finaliser votre commande.

Définir un service par défaut via les préférences de l’entreprise

Vous utilisez le même service pour presque toutes vos pièces ? Définissez-le alors comme service par défaut via vos préférences de l’entreprise. Chaque pièce que vous chargez ensuite reçoit automatiquement ce service. Si une pièce fait exception, vous l’ajustez dans la Modification groupée services de ce projet.

Bon à savoir

Si vous ne réglez aucun service, vos pièces reçoivent automatiquement « Emballage standard ». Ce service reste sélectionné tant que vous ne choisissez rien d’autre.

La fonction s’applique au niveau de la pièce, mais elle est activée par entreprise. Si plusieurs utilisateurs travaillent sous votre compte d’entreprise, les réglages s’appliquent à tous.

Ce qui change, c’est l’endroit où vous définissez la méthode d’emballage. Ce qui reste identique, c’est l’exécution : chaque pièce est emballée selon le service que vous lui avez attribué.

Astuce pratique

Si une pièce a toujours besoin du même service, attribuez-le-lui une seule fois et enregistrez la pièce dans votre   votre bibliothèque de pièces. Lors d’une prochaine commande, le service est déjà associé.

Questions fréquentes sur les services par pièce

Puis-je choisir un emballage différent par pièce ?

Oui. Vous réglez le service par pièce plutôt que pour toute la commande. Pour une commande mixte comprenant par exemple différentes tôles et différents tubes, vous attribuez à chaque pièce le service dont elle a besoin.

Où régler les services par pièce ?

Dans votre projet, cliquez sur « Modifier ce projet » et choisissez « Modification groupée services ». Dans ce module, vous sélectionnez les pièces à gauche et vous choisissez le service à droite.

Que se passe-t-il si je ne règle aucun service ?

Vos pièces reçoivent automatiquement « Emballage standard ». Ce service reste sélectionné tant que vous ne choisissez rien d’autre.

Pour quelles pièces une couche intermédiaire en papier est-elle possible ?

Une couche intermédiaire en papier est uniquement possible pour les produits de plus de 200x200 mm emballés sur palettes.

Les réglages s’appliquent-ils aussi à mes collègues ?

Oui. La fonction s’applique au niveau de la pièce, mais elle est activée par entreprise. Si plusieurs utilisateurs travaillent sous le même compte d’entreprise, les réglages s’appliquent à tous.

D’autres questions ?

Si vous souhaitez activer cette fonction pour votre compte d'entreprise ou si vous avez une question sur le fonctionnement des services par pièce, contactez notre service clientèle, nous vous aidons volontiers.