Emballage retournable

Outre la livraison de produits sur des palettes avec ou sans rehausses, 247Tailorsteel propose également un service de retour pour les palettes usagées. Nous souhaitons maintenir un stock de palettes en bois circulaire et à niveau, et nous acceptons de ce fait volontiers le retour des palettes et rehausses pour une réutilisation, de préférence avec une certaine régularité.

Attention : l’emballage doit être en bon état, et doit aussi avoir été réellement livré par 247TailorSteel. Il est important que les palettes soient (pratiquement) exemptes de dommages dus à l’utilisation. Seules des palettes livrées par 247TailorSteel, dans les formats qui sont nos formats habituels, et en bon état, entrent en ligne de compte pour bénéficier d’un crédit.

Les palettes légèrement endommagées peuvent éventuellement être réparées par les professionnels de notre trieur de palettes. Nous n’acceptons pas les palettes lourdement endommagées. Les coûts de tri du trieur de palettes sont calculés et déduits de la facture de crédit. Les coûts à cet effet sont fixés à un pourcentage de 25 % pour nos palettes 247TailorSteel spécifiques, et de 50 % pour les tailles universelles.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Etape 1

Vous enregistrez les palettes et rehausses que vous avez rassemblées, par l’intermédiaire de notre site web. Utilisez pour ce faire le formulaire d’enregistrement. 

À cet égard, les conditions suivantes s’appliquent :

1. Les palettes et rehausses sont reprises uniquement si elles sont en bon état.

2. Seules les palettes et rehausses qui ont été livrées par 247TailorSteel sont reprises.

3. Les palettes et rehausses doivent être rassemblées le plus possible et enregistrées en tant que lot. De préférence, nous récupérons les emballages retournables de manière régulière et non par unité.

4. Les rehausses doivent être présentées à plat, donc repliées. Pour la sécurité pendant le transport, vous devez attacher les rehausses sur les palettes afin d’éviter qu’elles ne glissent dans le camion.

5. Après l’enregistrement, l’emballage retournable doit être prêt. Si votre adresse se trouve sur notre trajet, nous passons le jour même. Vous comprendrez que le chauffeur ne peut pas attendre si l’emballage retournable n’est pas prêt.

Etape 2

À la livraison suivante, les palettes et rehausses enregistrées sont reprises, sinon dans les 14 jours suivant l’enregistrement (dès que l'adresse se trouve sur le trajet). En concertation avec le chauffeur de 247TailorSteel, un emballage retournable peut être emporté sans enregistrement. Le chauffeur rédigera un bon à ce titre et vous en laissera une copie. Nos chauffeurs ont toujours sur eux un bloc pour emballages pour remplir ceci. Pour les transporteurs externes, vous devez fournir vous-même un aperçu. Si vous avez enregistré l'emballage retournable, vous pouvez imprimer ce formulaire et le donner au chauffeur.

Lorsque vous récupérez votre ou vos commandes, vous pouvez également laisser les palettes et les rehausses. Dans ce cas, les palettes et rehausses sont tout d’abord facturées pour être ensuite créditées conformément à l’étape 3.

Etape 3

Une fois que les palettes et rehausses sont réceptionnées en retour chez 247TailorSteel, vous recevez une note de crédit dans les 10 jours ouvrables.

Etape 4

Vous pouvez déduire la note de crédit de vos factures en cours. Si vous n’avez plus de facture en cours, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante : finance@247tailorsteel.com. Mentionnez dans celui-ci le numéro de la note de crédit, l’IBAN de votre compte bancaire ainsi que le nom du titulaire de ce compte. Nous transférons ensuite le montant sur ce compte, dans un délai de 10 jours ouvrables.

La feuille de route ci-dessus est valable pour les clients aux Pays-Bas. Les clients en Allemagne peuvent enregistrer ici l’emballage retournable. L’emballage est récupéré par un transporteur externe. Un rendez-vous est fixé par 247TailorSteel à cet effet.

La récupération par un transporteur externe s’applique également pour les clients en Belgique. L’emballage retournable peut être enregistré ici.

Pour conclure

En agissant comme mentionné ci-dessus avec votre emballage retournable, vous agissez d’une manière respectueuse pour l'environnement. En effet, nous récupérons l’emballage retournable pour une réutilisation. 

Vous avez des questions ?

Vous avez encore des questions suite à ce blog ? Notre service clientèle est heureux de vous aider. Prenez contact par l’intermédiaire du numéro de téléphone +32 51 281 700 ou envoyez un courriel à l'adresse suivante : service@247tailorsteel.com