Retouremballage

Naast het leveren van producten op pallets met of zonder opzetranden, biedt 247TailorSteel ook een retourservice voor de gebruikte pallets. We willen onze voorraad houten pallets graag circulair en op peil houden en nemen de pallets en opzetranden daarom graag, het liefst met enige regelmaat, retour voor hergebruik.

Let op: De emballage dient in goede staat, en ook daadwerkelijk door 247TailorSteel geleverd te zijn. Het is belangrijk dat pallets (zo goed als) vrij zijn van gebruiksschade. Enkel door 247TailorSteel geleverde pallets, in de door ons gebruikelijke formaten en in goede staat komen in aanmerking voor creditering.

Licht beschadigde pallets kunnen mogelijk door de vakmensen van onze palletsorteerder gerepareerd worden. Zwaarder beschadigde pallets nemen we niet retour. De sorteerkosten van de palletsorteerder worden doorberekend en worden in mindering gebracht op de creditfactuur. De kosten hiervoor zijn vastgesteld op een percentage van 25% voor onze 247TailorSteel specifieke pallets en 50% voor de universele maten.

Hoe gaat het in zijn werk?

Stap 1

Je meldt de pallets en opzetranden die je verzameld hebt aan via onze website. Dit doe je met het aanmeldformulier. 

Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

1. De pallets en opzetranden worden alleen retourgenomen indien deze in goede staat zijn.

2. Alleen pallets en opzetranden die door 247TailorSteel zijn geleverd, worden retourgenomen.

3. Pallets en opzetranden dienen zoveel mogelijk verzameld te worden en als bundel worden aangemeld. Bij voorkeur halen we retouremballage regelmatig op en niet per enkel stuk.

4. De opzetranden dienen vlak, dus dichtgevouwen, aangeboden te worden. Voor de veiligheid onderweg bind je de opzetranden op de pallets, om schuiven in de vrachtwagen tegen te gaan.

5. Na aanmelding dient de retouremballage klaar te staan. Ligt je adres op de route, dan komen we nog dezelfde dag. Je begrijpt dat de chauffeur niet kan wachten als de retouremballage niet klaarstaat.

Stap 2

Bij de eerstvolgende levering worden de aangemelde pallets en opzetranden mee retourgenomen of anders binnen 14 werkdagen na aanmelding (zodra dit op de route ligt). Zorg dat je pallets en opzetranden klaarliggen volgens de aanlevervoorwaarden.

In overleg met de chauffeur van 247TailorSteel kan retouremballage meegenomen worden zonder aanmelding. De chauffeur maakt hier een bon van en laat een kopie bij je achter. Onze chauffeurs hebben altijd een emballageblok bij zich om dit in te vullen. Bij externe transporteurs geef je zelf een overzicht mee. Heb je de retouremballage aangemeld, dan kun je dit formulier uitprinten en aan de chauffeur meegeven.

Je kunt ook bij het afhalen van je order(s) de pallets en opzetranden achterlaten. In dit geval worden de pallets en opzetranden eerst gefactureerd en vervolgens conform stap 3 weer gecrediteerd.

Stap 3

Nadat de pallets en opzetranden bij 247TailorSteel retour zijn ontvangen, ontvang je binnen 10 werkdagen een creditnota.  

Stap 4

De creditnota kun je verrekenen met je openstaande facturen. Heb je geen openstaande facturen meer, stuur dan een e-mail naar finance@247tailorsteel.com. Vermeld hierbij het creditnotanummer, je IBAN-rekeningnummer en de tenaamstelling van deze rekening, dan storten we binnen 10 werkdagen het bedrag op deze rekening.

Bovenstaand stappenplan geldt voor klanten in Nederland en België. Klanten in België kunnen de retouremballage hier aanmelden.

Klanten in Duitsland kunnen hun emballage hier aanmelden.

Tot slot

Door op bovenstaande manier om te gaan met je retouremballage ben je milieuvriendelijk bezig. We halen de retouremballage immers op voor hergebruik. 

Vragen?

Heb je naar aanleiding van deze uitleg nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze Customer Service.