Livraisons partielles : qu'en est-il des frais d'emballage et de transport ?

Lorsque vous commandez chez 247TailorSteel, nous nous efforçons de vous livrer votre commande à la date souhaitée. Notre fiabilité de livraison de 99,7 % le prouve. Pour des raisons pratiques, il se peut que votre commande soit livrée en plusieurs parties. Votre facture aura alors un aspect différent de celui que vous pouvez normalement attendre de nous. Dans ce bulletin d'information, nous souhaitons vous donner quelques explications sur le traitement administratif de ces livraisons partielles.

Comment ma facture est-elle structurée ?

Une facture pour une livraison partielle se présente différemment d'une facture pour une commande livrée en une seule fois. Ne vous inquiétez pas, tout reste identique pour vous. La seule différence par rapport à une livraison unique est la division de votre commande en deux factures.

• La première facture reprend tous les produits livrés, les frais de transport, les matériaux d'emballage et les palettes livrées.
• Sur chaque facture suivante, outre les produits livrés, les palettes livrées sont également indiquées.

Quels sont les frais d'emballage et de transport ?

Les frais de transport supplémentaires résultant de la livraison partielle ne sont actuellement pas facturés. Le montant total de toutes les factures correspond à la confirmation de commande, sauf si les palettes livrées diffèrent de la confirmation de commande.

Vous avez des questions ? Notre service clientèle est heureux de vous aider. Prenez contact par l’intermédiaire du numéro de téléphone +32 (0)51 281 700 ou envoyez un courriel à l'adresse suivante : service@247tailorsteel.com.