Verpakkingsdozen

Pourquoi les frais d'emballage sur le devis et la confirmation de commande ne correspondent-ils pas?

Dès que vous passez une commande, notre logiciel en ligne Sophia® calcule les frais d'emballage. Il s'agit d'une estimation qui, dans de nombreux cas, est correcte. Malheureusement, il arrive que ces coûts soient plus élevés ou plus bas que prévu. Cela peut s'expliquer par plusieurs raisons.

 

La forme et la taille de vos pièces métalliques peuvent influencer ces coûts. Par exemple, les formes complexes (surtout dans le travail de pliage) occupent plus de place et sont plus difficiles à empiler, nécessitant ainsi plus de palettes que prévu. De même, la solidité et l'épaisseur du matériau jouent un rôle lors de l'empilage. Un matériau plus fin peut être moins résistant et se plier plus facilement, ce qui demande également plus de palettes. Ces facteurs peuvent entraîner des coûts plus élevés.

De plus, le type de matériau que vous commandez a un impact. Par exemple, l'acier inoxydable (RVS) et l'aluminium ne sont pas emballés avec d'autres types d'acier pour éviter la formation de rouille pendant le transport. Nos employés de l'expédition évaluent cela pour chaque commande et décident parfois de regrouper ces matériaux, tout en les protégeant correctement, ou non.

En outre, chaque type de matériau est découpé dans une machine distincte. Ce n'est qu'au service Expédition que vos différentes pièces sont regroupées, et il est souvent possible de combiner plus d'éléments que prévu initialement. Dans ce cas, les coûts peuvent être réduits.

Les éléments ci-dessus illustrent des scénarios dans lesquels les coûts peuvent varier. Cependant, il est important de noter qu'il existe de nombreux autres scénarios et exceptions possibles.

Enfin, il est utile de savoir quels types de coûts peuvent fluctuer. Cela peut inclure les coûts d'emballage à usage unique, les coûts d'emballage réutilisables, ainsi que les frais de transport. Si les coûts d'emballage à usage unique et/ou de transport sont plus élevés que sur le devis, nous les prenons en charge.

Pourquoi les coûts d'emballage réutilisables peuvent-ils varier ? Les palettes et les rehausses font partie de l'emballage retournable, dont vous récupérez une grande partie des frais après leur retour.

Nous sommes heureux de vous aider!

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ou votre Area Sales Manager.

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