Hoe vraagt u een creditfactuur aan?

Een creditfactuur vraagt u aan door één creditverzoek per factuur in te dienen. Voeg daarbij altijd de ordergegevens, het factuurnummer, de betreffende regels, het creditbedrag exclusief btw, de reden en een korte uitleg toe.

Welke gegevens moet een creditverzoek bevatten?

Neem in het verzoek de volgende gegevens op:

Klantnummer
Ordernummer
Factuurnummer
Regelnummer(s) of lijnitems
Creditbedrag (excl. btw)
Reden van de credit
Toelichting
Akkoord / toestemming

Hoe dient u het verzoek in?

Dien het verzoek zo in dat het per één factuur is opgebouwd. Als een correctie meerdere regels betreft, vermeld dan duidelijk welke regels van welke factuur worden gecrediteerd.

Welke redenen zijn beschikbaar?

De volgende redenen worden gebruikt voor een creditverzoek:

Pallets
Verkeerd materiaal
Fout bij plaat snijden
Fout bij buis snijden
Fout bij zinkdruk
Kantfout
Expeditie
Transportschade
Prijscorrectie
Goodwill / coulance
Anders

Welke toelichting kunt u toevoegen?

Geef kort aan waarom de creditfactuur nodig is. Voorbeelden van gebruikte toelichtingen zijn:

retour van pallets vanwege een afwijkende afspraak
regels uit de samenstelling geannuleerd

Praktische aandachtspunten

Vermeld altijd duidelijk op welke factuur de credit betrekking heeft.
Geef per creditverzoek één factuur op.
Als meerdere regels worden gecrediteerd, maak duidelijk welke regels het betreft.