Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Was nun?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung in Ihrem Postfach finden. Ist dies nicht der Fall? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Außerdem können Sie prüfen, ob Sie Ihre Bestellung in der Registerkarte „Bestellungen“ sehen können. Wenn ja, können Sie die Auftragsbestätigung hier als PDF herunterladen.

Kommen Sie nach den oben genannten Schritten doch nicht weiter? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Support-Formular in Sophia®.